Nieuws

Een praktische wenk voor alle gebruikers en behandelaars die met TOPdesk werken: hou de nieuwsberichten op je startpagina in het oog! Hier publiceren we namelijk regelmatig informatie die nuttig is voor de meeste TOPdesk-behandelaars. Ook dringende mededelingen of waarschuwingen worden via deze weg aan TOPdesk-gebruikers doorgegeven.

De coronacrisis heeft af en toe ook positieve gevolgen. Zo stelt Microsoft tijdelijk (voorlopig 6 maanden) gratis E1-licenties ter beschikking, als je reeds hun hosted mail oplossing gebruikt. Hierdoor kan je o.a. gratis werken met Skype for Business en Teams, wat telewerken een pak makkelijker maakt.

Sinds ons laatste nieuwsbericht over de migratie naar het nieuwe ‘Asset Management’ van half januari, zijn er geen issues meer opgedoken. Dat betekent dat we zoals aangekondigd aanstaande maandag 3 februari in onze live omgeving migreren naar de nieuwe module. Op die dag mag je nog wel TOPdesk gebruiken, maar mag je geen data meer wijzigen in de oude module ‘Configuratiebeheer’.

Maandag 3 februari migreren we in TOPdesk naar de nieuwe module Asset Management. Op die dag mag je nog wel TOPdesk gebruiken, maar geen data meer wijzigen in de oude module Configuratiebeheer. Anders riskeer je immers dat deze wijzigingen niet mee worden gemigreerd. Als de live migratie volgens plan verloopt, zal vanaf dinsdag 4 februari de oude module niet meer toegankelijk zijn en werken we in de nieuwe 'Asset Management'.

In 2018 en 2019 volgenden 11 organisaties ons optimalisatietraject Fileserver. Door een combinatie van expertisedeling in groepssessies en begeleiding op maat hebben we samen hun fileservers herwerkt tot een logisch en functioneel geordend digitaal klassement. Want een functioneel geordende fileserver is vaak het meest aangewezen eerste traject om een breed informatiemanagement praktisch vorm te geven en meteen een grote stap vooruit te zetten.

Binnenkort stappen we in TOPdesk over naar de nieuwe module 'Asset management', ter vervanging van de oude module 'Configuratiebeheer'. In dit draaiboek vind je algemene informatie over wat er precies zal veranderen, en hoe we de migratie willen aanpakken.

In dit tweede deel van het draaiboek vind je praktische informatie over hoe je je als TOPdesk-behandelaar optimaal kan voorbereiden op de migratie naar de nieuwe module 'Asset Management'.

De huidige module configuratiebeheer in TOPdesk en bijhorend automatisatiescript TOPsis zijn end-of-life en worden niet langer ondersteund. Daarom zijn wij op zoek gegaan naar een alternatief.