Nieuws

Een praktische wenk voor alle gebruikers en behandelaars die met TOPdesk werken: hou de nieuwsberichten op je startpagina in het oog! Hier publiceren we namelijk regelmatig informatie die nuttig is voor de meeste TOPdesk-behandelaars. Ook dringende mededelingen of waarschuwingen worden via deze weg aan TOPdesk-gebruikers doorgegeven.

De coronacrisis heeft af en toe ook positieve gevolgen. Zo stelt Microsoft tijdelijk (voorlopig 6 maanden) gratis E1-licenties ter beschikking, als je reeds hun hosted mail oplossing gebruikt. Hierdoor kan je o.a. gratis werken met Skype for Business en Teams, wat telewerken een pak makkelijker maakt.

Sinds ons laatste nieuwsbericht over de migratie naar het nieuwe ‘Asset Management’ van half januari, zijn er geen issues meer opgedoken. Dat betekent dat we zoals aangekondigd aanstaande maandag 3 februari in onze live omgeving migreren naar de nieuwe module. Op die dag mag je nog wel TOPdesk gebruiken, maar mag je geen data meer wijzigen in de oude module ‘Configuratiebeheer’.

Begin december 2019 keurde het Agentschap Innoveren & Ondernemen (VLAIO) 13 nieuwe City of Things-projecten goed. Hierdoor krijgen lokale besturen een subsidie om te onderzoeken hoe slimme technologie (sensoren, camera’s, open data, artificiële intelligentie …) ingezet kan worden om een oplossing te bieden aan concrete problemen of noden binnen een gemeente. VERA werkte mee aan drie projectvoorstellen, waarvan twee zijn weerhouden: slimme mobiliteit in Geetbets en monitoring van water in Tremelo

Maandag 3 februari migreren we in TOPdesk naar de nieuwe module Asset Management. Op die dag mag je nog wel TOPdesk gebruiken, maar geen data meer wijzigen in de oude module Configuratiebeheer. Anders riskeer je immers dat deze wijzigingen niet mee worden gemigreerd. Als de live migratie volgens plan verloopt, zal vanaf dinsdag 4 februari de oude module niet meer toegankelijk zijn en werken we in de nieuwe 'Asset Management'.

Binnenkort stappen we in TOPdesk over naar de nieuwe module 'Asset management', ter vervanging van de oude module 'Configuratiebeheer'. In dit draaiboek vind je algemene informatie over wat er precies zal veranderen, en hoe we de migratie willen aanpakken.

In dit tweede deel van het draaiboek vind je praktische informatie over hoe je je als TOPdesk-behandelaar optimaal kan voorbereiden op de migratie naar de nieuwe module 'Asset Management'.

Wanneer de Databank Akten Burgerlijke Stand (DABS) op 1 januari 2019 van start gaat, zullen de digitale akten van de burgerlijke stand digitaal gehandtekend moeten worden door de ambtenaar van de burgerlijke stand of een gemachtigde beambte. Wij checkten hoe Cipal/Schaubroeck, Cevi/Logins en Remmicom dit aanpakken.

De huidige module configuratiebeheer in TOPdesk en bijhorend automatisatiescript TOPsis zijn end-of-life en worden niet langer ondersteund. Daarom zijn wij op zoek gegaan naar een alternatief.

Een nieuw jaar, een nieuwe korting. We hebben bij DataUnit een hogere korting kunnen bedingen op netwerkswitchen: 55% i.p.v. 50% korting! De netwerkswitchen zijn opgenomen in perceel 1 van het raamcontract indoor netwerk.

Hij is er! Niet zonder fierheid tonen we het eindresultaat van maanden zwoegen. We startten dit project begin 2016, na het gunnen van het raamcontract 'websites' aan LCP, een Brugse webontwikkelaar gespecialiseerd in gemeentelijke sites.

Er zijn opnieuw valse facturen van Office365 in omloop. Na OCMW Herne en OCMW Lennik ontving nu ook OCMW Glabbeek per post een factuur voor Office. Deze keer was het wel voor een 'Extended Business License' (voorheen was het telkens het Premium Office Package 365) t.w.v. € 980 en was het facturatieadres in Barcelona (voorheen in Podgorica Montenogro).