-
Nieuwsberichten over en in TOPdesk
Een praktische wenk voor alle gebruikers en behandelaars die met TOPdesk werken: hou de nieuwsberichten op je startpagina in het oog! Hier publiceren we namelijk regelmatig informatie die nuttig is voor de meeste TOPdesk-behandelaars. Ook dringende mededelingen of waarschuwingen worden via deze weg aan TOPdesk-gebruikers doorgegeven.ma 13 jul 2020 -
Maandag migreren we in TOPdesk naar Asset management!
Sinds ons laatste nieuwsbericht over de migratie naar het nieuwe ‘Asset Management’ van half januari, zijn er geen issues meer opgedoken. Dat betekent dat we zoals aangekondigd aanstaande maandag 3 februari in onze live omgeving migreren naar de nieuwe module. Op die dag mag je nog wel TOPdesk gebruiken, maar mag je geen data meer wijzigen in de oude module ‘Configuratiebeheer’.vr 31 jan 2020 -
Migratie naar Asset Management op 3 februari
Maandag 3 februari migreren we in TOPdesk naar de nieuwe module Asset Management. Op die dag mag je nog wel TOPdesk gebruiken, maar geen data meer wijzigen in de oude module Configuratiebeheer. Anders riskeer je immers dat deze wijzigingen niet mee worden gemigreerd. Als de live migratie volgens plan verloopt, zal vanaf dinsdag 4 februari de oude module niet meer toegankelijk zijn en werken we in de nieuwe 'Asset Management'.do 16 jan 2020 -
TOPdesk: migratie naar de nieuwe module 'asset management' - deel 1 algemene info
Binnenkort stappen we in TOPdesk over naar de nieuwe module 'Asset management', ter vervanging van de oude module 'Configuratiebeheer'. In dit draaiboek vind je algemene informatie over wat er precies zal veranderen, en hoe we de migratie willen aanpakken.ma 28 okt 2019 -
TOPdesk: migratie naar de nieuwe module 'asset management' - deel 2 stappenplan
In dit tweede deel van het draaiboek vind je praktische informatie over hoe je je als TOPdesk-behandelaar optimaal kan voorbereiden op de migratie naar de nieuwe module 'Asset Management'.ma 28 okt 2019 -
3 stapstenen naar een nieuwe fileserver
Een goed opgebouwde fileserver is het fundament van efficiënt informatiebeheer. Dat weet iedereen, maar hoe begin je er aan? Om ons optimalisatietraject fileserver in schoonheid te beëindigen, vatten we de kern samen in een ludieke poster.do 20 jun 2019 -
Inspiratie voor jouw beleidsplan!
Welke uitdagingen staan jouw bestuur de komende jaren te wachten op vlak van ICT en e-government? Waar moet je op inzetten tijdens de komende legislatuur? En hoe pak je dat dan aan?di 05 feb 2019 -
Vergeet je printer niet tijdens de vakantie!
De kerstvakantie komt dichterbij. Een moment waarop de poorten van vele scholen, bibliotheken en gemeentehuizen gesloten blijven. Vaak worden de gebouwen dan niet verwarmd en dit heeft gevolg voor jullie printers: het papier in de lades wordt vochtig. Er zijn enkele zaken die je kan doen om dit te verhelpen.do 06 dec 2018 -
Nieuwe module 'Asset Management' voor TOPdesk
De huidige module configuratiebeheer in TOPdesk en bijhorend automatisatiescript TOPsis zijn end-of-life en worden niet langer ondersteund. Daarom zijn wij op zoek gegaan naar een alternatief.di 31 jul 2018 -
Opname van gemeenteraad, college of OCMW-raad
Moet je een gemeenteraad of college opnemen? Of moet het toch niet? We zetten enkele punten op een rij over wat moet en wat mag.di 19 jun 2018 -
RFID in de praktijk: zelfuitleenbalies in Leeuwse bibliotheek
De 6000 leden van d e bibliotheek van Sint-Pieters-Leeuw kunnen vanaf nu hun boeken uitlenen en binnenleveren aan drie zelfuitleenbalies. Sint-Pieters-Leeuw is één van de tientallen bibliotheken die gebruik hebben gemaakt van ons raamcontract RFID!di 20 jun 2017 -
Logging van het centrale rijksregister
Enkele weken geleden stuurde Binnenlandse Zaken een brief naar alle besturen om heb er op te wijzen dat zij voldoende logging moeten maken van het consulteren van rijksregistergegevens. Deze verplichting geldt niet alleen voor het consulteren van het centrale rijksregister maar ook voor de lokale databanken.vr 12 mei 2017 -
Het gevaar van bijlages
We mailen constant en sturen allerlei bijlages door. Meestal is dat onschuldig, maar niet altijd. Hoe herken je de 'schuldige' en wat doe je er mee? Audit Vlaanderen heeft dit opgepikt met een phishing actie naar lokale besturen.do 11 mei 2017 -
Informatieveiligheid in scholen
VVSG en OVSG hebben enkele weken geleden de gemeentebesturen een brief gestuurd i.v.m. de informatieveiligheid in scholen. Zij waarschuwden dat iedere onderwijsinstantie moet voldoen aan de privacywet en in de toekomst ook aan de algemene Europese verordening over de verwerking van persoonsgegevens. Dit houdt o.a. in dat ook scholen een veiligheidsconsulent moeten hebben.do 11 mei 2017 -
Microsoft Exchange Online stopt met ondersteuning Office & Outlook 2007
We hebben vernomen dat Microsoft Exchange Online stopt met ondersteuning voor Office 2007 en Outlook 2007 eind oktober 2017. Voor de niet-technisch geschoolden onder ons betekent dit gewoon: je moet upgraden naar een hogere Office versie. Waarschijnlijk heb je deze upgrade al uitgevoerd want Microsoft kondigt al sinds 2012 aan dat ze haar ondersteuning voor Office 2007 stop zal zetten in 2017.vr 23 dec 2016 -
Valse factuur Office 365 bij lokale besturen!
Gemeente Bertem heeft op 21 november via de post een oplichtingsfactuur gekregen voor een 'Office 365 Extended Cloud Package' t.w.v. € 885! De factuur stond op naam van 365officeDocs.com, met een adres in Podgorica Montenegro. De oplichters verwijzen naar een abonnement met pincode om het factuur geloofwaardig te maken.vr 23 dec 2016 -
De 'privacywet': wat houdt die nu eigenlijk in? - deel 3
In de andere twee nieuwsberichten ging het over de voorwaarden die de privacywet stelt voorafgaand aan de inzameling van persoonsgegevens. De bescherming van persoonsgegevens houdt echter niet op na de inzameling hiervan. Als je persoonsgegevens eenmaal in je bezit hebt, moet je aandacht blijven hebben voor de vertrouwelijkheid en de beveiliging ervan.vr 23 dec 2016 -
Hoe vernietig je veilig (oud) ICT-materiaal?
Informatieveiligheid gaat over het correct en veilig gebruik van gegevens, maar ook over het beheer van materiaal en gegevens die niet meer actief worden gebruikt. Wat doe je met je oud materiaal en welk veiligheidsniveau voor vernietiging kies je?vr 23 dec 2016 -
Hebben jullie een veilig uitwisselingsplatform? - deel 1
Elk bestuur moet gegevens uitwisselen met burgers, organisaties en andere overheden. Maar hoe doe je dit op een veilige manier als je de gegevens niet persoonlijk kan overhandigen? Wij beoordelen in dit eerste deel alvast verwijderbare media (usb-sticks, dvd's, ... ) en e-mail als mogelijk alternatief.vr 23 dec 2016 -
De 'privacywet': wat houdt die nu eigenlijk in? - deel 1
De privacywet is uitgebreid en niet altijd eenvoudig te interpreteren. Dus hoe doe je nu aan een verwerking van persoonsgegevens, geheel conform de wetgeving? We lichten alvast het begrip 'persoonsgegevens' toe en geven concrete richtlijnen en bijhorende voorbeelden waarmee je rekening moet houden. Inclusief enkele praktische tips!vr 23 dec 2016 -
Nieuwe richtsnoeren
De VTC heeft onlangs versie 3 van de richtsnoeren m.b.t. informatieveiligheid bij steden en gemeenten gepubliceerd. Vooral de richtlijn over gescheiden accounts bij samenwerking tussen gemeente en OCMW zorgt voor commotie.vr 23 dec 2016 -
Informatieveiligheid @Steenokkerzeel
Steenokkerzeel heeft het hele traject van gunning tot uitgerold veiligheidsbeleid en -plan in sneltreinvaart afgelegd. En dit voor gemeente en OCMW samen!vr 23 dec 2016 -
Hoe zag 2015 er uit?
In 2015 nam informatieveiligheid een hoge vlucht. Het aantal besturen dat beroep doet op VERA steeg, het aantal afgeleverde veiligheidsplannen volgde. We kregen ook meer zichtbaarheid op dit terrein: artikels in tijdschriften en een interessante infodag op 8 december.vr 23 dec 2016 -
Tips & tricks i.v.m. e-mail en pc’s
Enkele handige & veilige tips i.v.m. het forwarden van e-mails en het gebruik van gemeenschappelijke computers.vr 23 dec 2016 -
Hebben jullie een veilig uitwisselingsplatform? - deel 2
De vorige keer hebben we toegelicht wat de beveiligingsvereisten zijn bij gebruik van verwijderbare media en e-mail als middel om persoonsgegevens digitaal te verwerken. Deze keer staan we stil bij enkele andere media, nl. websites, documentmanagementsystemen en server-to-server communicatie.vr 23 dec 2016