Naar content
VERA - Vlaams-Brabants steunpunt e-government VERA - Vlaams-Brabants steunpunt e-government
  • Contact
  • Probleem melden
  • Aanmelden
Zoek
    • Diensten en projecten
        • Diensten
        • GIS-werking in de regio
        • Leidraden en andere tools
        • Raamovereenkomsten
        • Samenwerkingsverbanden
        • Smart city-oplossingen voor een slimme regio
    • Activiteiten
    • Virtuele centrumsteden
        • Wat is een samenwerkingsverband?
        • VCS ADD-ICT
        • VCS Brabantse Kouters
        • VCS Groene rand
        • VCS Hageland
        • VCS Lambiek
        • VCS Luchthaven
        • VCS Noord
        • VCS STAD
        • SW Politie Oost
        • SW Politie West
        • SW Regionale Landschappen Vlaams-Brabant
    • Kennis delen
        • Bestuursdocumenten
        • Jaarverslagen
        • Online Community
        • Magazines
        • Nieuwsbrief
        • Presentaties
        • Veelgestelde vragen
    • Over VERA
        • Contact
        • VERA in het kort
        • Werken bij VERA
        • Wie is wie
        • it-punt
        • Nieuws
        • Jouw privacy
        • Klokkenluidersmeldpunt
    Naar top
    1. Home
    2. Diensten en projecten
    3. Raamovereenkomsten
    4. De Digitale Dienstenmotor

    De Digitale Dienstenmotor

    Medewerkers van lokale besturen hebben, net als burgers, nood aan een vlotte digitale afhandeling van producten en diensten. Daarom hebben we een nieuwe raamovereenkomst afgesloten die een gebruiksvriendelijk online platform biedt om de digitale afhandeling van allerhande soorten dossiers mee te beheren.


    Wat is de Digitale Dienstenmotor?

    De raamovereenkomst Digitale Dienstenmotor biedt een low code-beheerplatform aan waarmee op een eenvoudige manier dossiers en de bijhorende werkprocessen beheerd worden, zodat producten en diensten van lokale besturen vlot digitaal afgehandeld kunnen worden. De raamovereenkomst is gegund aan het product eGovFlowDIY (partnerschap Skryv en Vanden Broele).

    Waarom deze raamovereenkomst?

    Er zijn bij ieder lokaal bestuur een heleboel producten en diensten die nog niet van a tot z digitaal verlopen, bv. omdat er geen back-office toepassingen voor bestaan of omdat maatwerk-oplossingen al snel te duur worden. Dan grijp je noodgedwongen terug naar papieren dossiers, excel-bestanden, word-documenten en mails, wat een efficiënte en snelle afhandeling van de aanvragen in het gedrang kan brengen.
    Denk bijvoorbeeld aan verwerking aanvragen van evenementen, vergunningen/subsidies allerhande, afhandeling van klachten, aanvragen allerhande dienstverlening met betrekking tot economie, cultuur, sport, mobiliteit...

    Deze raamovereenkomst voorziet in een gebruiksvriendelijke en kostenefficiënte oplossing om het aanbod van dit soort producten en diensten in jouw bestuur te digitaliseren.

    Het gebruiken van het gegunde dossierbeheersplatform veronderstelt geen gespecialiseerde IT-kennis of inzet van consultancy. Het kan dus zelfstandig gebruikt worden, en het kostenplaatje is op voorhand duidelijk. En omdat lokale besturen in hoofdlijnen dezelfde dienstverlening verzorgen, zetten we vanuit de raamovereenkomst ook maximaal in op samenwerking en informatiedeling. Zo moet je het wiel niet opnieuw uitvinden, maar kan je verder bouwen op wat andere besturen gebruiken en doen.

    Ondersteuning

    No-code beheersplatformen hebben al op uiteenlopende domeinen hun deugdelijkheid bewezen, van de zorgsector tot de industrie. Maar ze zijn nog nauwelijks bekend bij lokale besturen in Vlaanderen. Om die reden willen we voldoende ondersteuning bieden, zodat iedereen deze oplossing leert kennen, en in staat is om in te schatten hoe er voordeel uit gehaald kan worden.

    Er zal in samenspraak met de leverancier nog verder worden uitgewerkt hoe geïnteresseerde besturen precies op weg zullen worden geholpen. De volgende zaken liggen in ieder geval al vast:

    • er wordt voorzien in een basisbibliotheek waarin op korte termijn een 10-tal uitgewerkte processen zullen worden aangeboden (waaronder 'beheer aanvraag evenementen', cfr. project Eventmachien)
    • vanuit de raamovereenkomst is voorzien in individuele ondersteuning door Skryv & Vanden Broele tegen een vooraf bepaalde kostprijs; hiermee wordt het platform gebruiksklaar gemaakt, en leren betrokkenen hoe het gebruikt moet worden.
    • VERA en provincie Oost-Vlaanderen treden op als facilitator: kennisdeling organiseren, introductiemomenten voorzien en opstellen en onderhouden van de basisbibliotheek

    Praktisch

    De raamovereenkomst heeft een looptijd van 48 maanden en werd daarna verlengd met 1 jaar, van januari 2021 tot en met 7 januari 2026. 

    VERA treedt voor deze raamovereenkomst op als aankoopcentrale met aanvullende aankoopactiviteiten. Deze aankoopcentrale fungeert als tussenpersoon door het sluiten van raamovereenkomsten die door de aanbestedende overheden worden gebruikt (artikel 47, §1, alinea 2 van de wet overheidsopdrachten). Het bestuur dient zelf nog rechtstreeks een overeenkomst te sluiten met de leverancier. Hiervoor hoeft VERA niet tussen te komen.

    Alle leden van onze Virtuele Centrumsteden en it-punt ilv kunnen gratis gebruik maken van deze raamovereenkomst. De financiële voordelen gaan rechtstreeks naar onze besturen via voordelige prijzen of meer dienstverlening van de betrokken leveranciers voor minder geld.

    We werken voor dit project samen met de provincie Oost-Vlaanderen. Oost-Vlaamse lokale besturen kunnen aan dezelfde voorwaarden afnemen via een raamovereenkomst die door de provincie Oost-Vlaanderen wordt beheerd. Zo kunnen nog meer besturen gebruik maken van deze polyvalente oplossing! 

    Contact

    Wens je hierover meer informatie? Neem dan contact op met VERA via info@vera.be

    Downloads

    • artikel over Digitale Dienstenmotor in magazine Blikopener van VERA (december 2020) [127,7Kb] (pdf)
    • artikel over digitale transformatie en concrete thema's in magazine Blikopener van VERA (december 2020) [344,8Kb] (pdf)
    • 20210128 presentatie webinar Digitale Dienstenmotor [3,4Mb] (pdf)

    Enkel voor leden

    • Digitale dienstenmotor: prijzen en bestelmethode

      De digitale dienstenmotor is een no-code dossierbeheerplatform waarmee je zelf zonder programmeerwerk je dossieropvolging digitaal kan organiseren. Via een procesbibliotheek worden, typedossiers tussen besturen gedeeld, zodat je kan verderwerken op de goede praktijken van collega-besturen.

    Nieuws

    • Digitale Dienstenmotor wint Agoria Digital Society Award voor beste eGov project

      vrijdag 02 december
    • Zaventem maakt samen met VERA de klik naar digitaal

      donderdag 01 december
    • Digitale Dienstenmotor van VERA, POLIS & Vanden Broele wint Vlaanderen Digitaal Award voor beste digitale transformatie

      donderdag 22 september
    • Eerste succes met onze Digitale Dienstenmotor

      maandag 29 november
    • Home
    • Contact
    • Mail ons
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Foto's
    • Proclaimer
    • Privacyverklaring
    • Cookiebeleid
    • Sitemap
    • 2025 © VERA.be
    • LCP