Een aantal overheidsdiensten zoals woonzorgcentra nemen maatregelen en sluiten hun deuren voor bezoekers. De kans is groot dat ook andere diensten van lokale besturen geïmpacteerd zullen worden. Daarom willen we alvast enkele ICT-adviezen geven om de verspreiding van dit virus in te perken:
- Werk op afspraak met de burgers, dit zorgt voor kortere wachtrijen en minder mensen tegelijkertijd in het gebouw
- Werk met een individueel toetsenbord en muis, ook aan de loketten. Maak deze geregeld zuiver. Zorg voor voldoende reserve muizen en toetsenborden.
- Desinfecteer de publieke toestellen in je bestuur regelmatig: Biobox, eID-apparatuur, bancontacttoestellen, ….
- Herplan vergaderingen met leveranciers of voer ze telefonisch
- Onderzoek of je tijdelijk een alternatieve manier zoals pc of pinpad kan invoeren als je momenteel toegang- en/of tijdsregistratie via vingerafdruk gebruikt.
Reinig het regelmatig als er geen alternatieven mogelijk zijn. - Let op met het gebruik van touchscreens waarop meerdere mensen werken. Beperk dit tot individueel gebruik.
- Maak gebruik van videoconferencing software, zoals bijvoorbeeld Microsoft Teams of de gratis versie Microsoft Skype. Als je hiervoor hoofdtelefoons gebruikt, gebruik deze dan individueel.
- Laat medewerkers wiens functie het toelaat van thuis werken. Hiervoor zijn er een aantal oplossingen.
- VPN-verbinding: stem af met je IT-verantwoordelijke en de leverancier van je firewall. Vraag ook advies aan je DPO.
Besturen die afnemen van onze raamovereenkomst connectiviteit/firewalls kunnen afstemmen met Data Unit/BKM . Meer info op https://www.vera.be/connectiviteit - Besturen die reeds een remote desktop oplossing hebben zoals Awingu, Citrix en Microsoft Terminal server kunnen ook elders toegang krijgen. Stem af met je IT-verantwoordelijke.
Ook Awingu geeft specifieke info rond de Corona pandemie: https://www.awingu.com/awingu-helps-organizations-set-up-covid19-corona-related-homeworking-platform/ - Zorg wel dat de internetverbinding van je bestuur voldoende capaciteit heeft om thuiswerken aangenaam te houden. Je kan snelheidstesten doen met https://www.speedtest.net/ Opnieuw: stem af met je IT-verantwoordelijke.
- VPN-verbinding: stem af met je IT-verantwoordelijke en de leverancier van je firewall. Vraag ook advies aan je DPO.
- Medewerkers die niet van thuis uit kunnen werken verspreiden zich best over de verschillende beschikbare ruimtes en gebouwen. Check eerst met je IT-verantwoordelijke of er overal hetzelfde netwerk beschikbaar is.
Heb je zelf tips of advies rond de ICT-mogelijkheden en het inperken van het Coronavirus? Stuur ze naar servicedesk@vera.be. Wij vullen graag onze aanbevelingen verder aan met jullie tips!
Gepubliceerd op donderdag 12 maart 2020 16:16