Naar content
VERA - Vlaams-Brabants steunpunt e-government VERA - Vlaams-Brabants steunpunt e-government
Vlaams-Brabants steunpunt e-government
  • Vacatures
  • Contact
  • Probleem melden
  • Aanmelden
Zoek
    • Diensten en projecten
        • Diensten
        • GIS-werking in de regio
        • Leidraden en andere tools
        • Raamovereenkomsten
        • Samenwerkingsverbanden
        • Smart city-oplossingen voor een slimme regio
    • Activiteiten
    • Virtuele centrumsteden
        • Wat is een samenwerkingsverband?
        • VCS ADD-ICT
        • VCS Brabantse Kouters
        • VCS Groene rand
        • VCS Hageland
        • VCS Lambiek
        • VCS Luchthaven
        • VCS Noord
        • VCS STAD
        • SW Politie Oost
        • SW Politie West
        • SW Regionale Landschappen Vlaams-Brabant
    • Kennis delen
        • Artikels
        • Bestuursdocumenten
        • Jaarverslagen
        • Magazines
        • Nieuwsbrief
        • Presentaties
        • Veelgestelde vragen
    • Over VERA
        • Contact
        • VERA in het kort
        • VERA is actief bij
        • Werken bij VERA
        • VERA zoekt jou
        • Wie is wie
        • it-punt
        • Nieuws
        • Jouw privacy
    • VERA zoekt jou
        • VERA zoekt jou: Manager Digital Solutions
        • VERA zoekt jou: IT support medewerker
        • VERA zoekt jou: HR-verantwoordelijke
        • VERA zoekt jou: IT-beheerder
        • VERA zoekt jou: Relatiebeheerder - Business Developer
        • VERA zoekt jou: Projectcoördinator Digitale Transformatie
    Naar top
    1. Home
    2. Diensten en projecten
    3. Diensten
    4. IT-beheer

    IT-beheer

    Onze IT-beheerder neemt tijdelijk of voor een langere periode de rol van ICT-verantwoordelijke op binnen jouw bestuur. Op basis van de middelen en de ambitie bepalen jullie samen de prioriteiten en verdeelt de IT-beheerder zijn tijd. Dankzij zijn ervaring vormt hij mee het beleid en is hij jouw klankbord voor alles wat met ICT te maken heeft.

    Voor de praktische problemen van alledag kan onze IT-beheerder rekenen op zijn collega’s die vanuit de ondersteuningspool voor zijn besturen werken. Zij zorgen ervoor dat alle technologie vlot draait op jouw locaties en ze helpen je gebruikers waar nodig.

    Waarom kiezen voor IT-beheer bij VERA?

    Onze IT-beheerder stelt jaarlijks samen met jouw bestuur de lijst met prioriteiten op en is jouw klankbord op vlak van ICT. Jullie spreken een concreet takenpakket af en zorgen zo voor een transparante samenwerking.

    Dankzij de vooraf besproken wensen, biedt VERA een heel duidelijke en scherpe prijs. Zo weet je meteen hoeveel budget er nodig is voor jouw IT-beheer.

    Omdat je kiest voor een IT-beheerder van VERA en niet van een commercieel bedrijf, kan je steeds rekenen op onafhankelijk en objectief advies. Aan jou om dan goed geïnformeerd de knopen door te hakken.

    Voordelen voor je bestuur

    1. Duidelijke omschrijving van taken en verwachtingen.
      Zowel jij als de VERA IT-beheerder weten perfect wat er binnen zijn takenpakket valt en wat hij voor je kan betekenen.
    2. Flexibele ondersteuning vanuit een ondersteuningspool.
      De IT-beheerder kan zich focussen op het grotere plaatje. Zijn VERA-collega’s uit de ondersteuningspool kennen jouw bestuur en kunnen zowel vanop afstand als op locatie kort op de bal spelen.
    3. Meer kennisdeling en overdrachten tussen medewerkers.
      Omdat de IT-beheerder niet alleen voor jouw bestuur werkt, maar samen met de ondersteuningspool ook andere besturen ontzorgt, herkennen ze heel veel situaties en kunnen ze snel ingrijpen waar nodig. Daarnaast wisselt de IT-beheerder ook steeds van gedachten met zijn VERA-collega’s werken voor andere besturen.
    4. Opvolging en rapportering.
      Per kwartaal zorgen we voor een kwalitatieve rapportering zodat je altijd op de hoogte bent van waar je staat op ICT-vlak.
    5. Vaste pakketten geven een vaste vooropgestelde prijs.
      Je weet op voorhand perfect wat de VERA IT-beheerder je het komende jaar zal kosten.

    Hoe gaan we te werk?

    We zetten ons even rond de tafel en bekijken jouw noden en middelen. Op basis daarvan
    stellen we een pakket samen dat we opnieuw aan je voorleggen. Zo zijn we er zeker van
    dat we je bieden wat je nodig hebt.

    Basis Continuïteit Groei & Innovatie
    Gebruikersondersteunend

    Je gebruikers kunnen
    rekenen op gebruikersondersteuning vanuit de
    pool.

    Op een heel flexibele manier lossen zij alle problemen zo snel mogelijk op.
    Onderhoud en verfijning ICT-infrastructuur

    Onze IT-beheerder brengt meer inhoud
    mee naar je beleid en
    staat in continu overleg
    met je bestuur.
    Ook hier kunnen je gebruikers rekenen op de
    ondersteuningspool.
    Vernieuwing en
    uitbreiding van
    de ICT-infrastructuur

    Onze IT-beheerder neemt het initiatief en
    de verantwoordelijkheid
    voor je IT-beleid. Hij
    bepaalt samen met
    het management de
    langetermijnvisie.

    De drie ondersteuningspakketten (Basis, continuïteit en groei & innovatie) bevatten heel wat onderdelen waarvan we hier wat voorbeelden geven:

    Gebruikersondersteuning
    (Basis)
    Systeemcontinuïteit
    (Continuïteit)
    Optimalisatie & Vernieuwing
    (Groei & Innovatie)
    ICT-beleid
    (Groei & Innovatie)
    Gebruikersondersteuning Monitoring Prijsaanvragen, overheidsopdrachten IT-stuurgroep bijwonen
    Gebruikersmateriaal Netwerktekening Ondersteuning ICT-projecten IT-beleidsplan uitvoeren
    Wachtwoord-reset Inventaris Optimaliseren veilgheidssystemen IT-beleidsrapportering
    Gebruikershandleidingen SLA's leveranciers   Incident rapportering
    Gebruikersbeheer DRP, back-up plan    

    Contactpersoon

    Wens je hierover meer informatie? Neem dan contact op met VERA via info@vera.be

    • 20170209_pc.bmp

    Nieuws

    • Onze VERA-dienstverlening tijdens de Coronacrisis: update 17 maart

      dinsdag 17 maart
    • Gegevensbeschermingseffectbeoordeling (GBEB) of Data Protection Impact Assessment (DPIA)

      woensdag 13 februari
    • Home
    • Contact
    • Mail ons
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Foto's
    • Proclaimer
    • Privacyverklaring
    • Cookiebeleid
    • Sitemap
    • 2023 © VERA.be
    • LCP