De wereld wordt steeds digitaler. Technologie, data en digitale dienstverlening staan meer dan ooit bovenaan de prioriteitenlijst. Zo creëren we oplossingen voor de uitdagingen waar de samenleving voor staat: energie, inflatie, klimaat, mobiliteit… Om samen na te denken over oplossingen en elkaar te inspireren, organiseert Digitaal Vlaanderen jaarlijks de Trefdag Vlaanderen Digitaal.
Als belangrijke intermediair in Vlaanderen, kon ook VERA niet ontbreken op deze Trefdag. Samen met POLIS duidden we de rol die we spelen in het landschap. De VERA-collega’s gingen dan weer de vloer op om bij te praten met oude bekenden en nieuwe gezichten te leren kennen. Dit combineerden ze met heel wat interessante sessies over data, digitalisering en hoe je veilig omgaat met al die informatie.
Lees hieronder wat ze meenemen uit de sessies:
Wat nemen onze collega’s mee uit de sessies van TVD24?
Communitybeheerder Corinne Beckers ging naar de sessie ‘Veilig, betrouwbaar en mensgericht samenwerken met AI-technologieën voor een betere samenleving’.
Tot hoever kan je gaan met AI om een salesproces te begeleiden zonder te kijken naar ethiek en regels? Héél ver bleek uit een demo: technologie kan vandaag al enorm veel.
Of het wenselijk is om zover te gaan is een andere vraag. Enkele meenemers:
- Snel is niet altijd productief. Het is niet omdat iets kan met AI, dat je het ook moet doen.
- AI draagt zelf geen verantwoordelijkheid voor acties, de mensen die ermee werken wel.
- Kijk altijd naar het grotere plaatje. Wat is bijvoorbeeld de impact op het milieu en de vertrouwensrelatie met je klant of burger.
AI kan enorm veel en is iets om rekening mee te houden, maar technologie is niet het enige verhaal.
Communicatieverantwoordelijke Roel Van Olmen ging naar de sessie over CyberFort Antwerpen.
Na de hacking in december 2022 is er maar één grote quick win voor elke onderneming of bestuur: rol multifactorauthenticatie (MFA) zo snel mogelijk uit. Het is de beste bescherming tegen cybercriminelen.
Projectcoördinator Ruben Huylenbroeck vatte zijn Trefdag samen in enkele quotes.
“Digitale systemen worden vitale organen in onze maatschappij.” (Jan Smedts van Digitaal Vlaanderen, over hoe we meer dan de helft van de dag ‘connected’ zijn) “Een cyberaanval zou niet meer mogen zijn dan een griepje. We moeten streven naar een GovernmentOS op grotere schaal die dienstverlening versnelt en verbetert in een eco-systeem samenwerkingsmodel.”
“Iedereen moet mee.” (Jan Smedts van Digitaal Vlaanderen) “We moeten werken aan een centrale dienstverlening, proactief, op maat en in mensentaal. We moeten ons aanpassen aan de burger en niet omgekeerd.”
“Zoals Moses die de zee splijt.” (Wim Vandenberghe van AWV tijdens de busrit van Mobilidata door het drukke Gent. Op een bepaald moment activeerde hij via een app een route als ‘ambulance’, waarbij alle verkeerslichten op die route gedwongen op groen gingen en we in één ‘groene golf’ naar de bestemming reden. Zijstraten, openbaar vervoer en fietsers/voetgangers werden even tegengehouden. Mobilidata bouwt verder aan slimme, verbonden verkeerslichten (‘al 250’ van de 1700 verkeerslichten in Vlaanderen), apps om daarmee in interactie te gaan (Flitsmeister, Mona, Sway), vooral voor hulpdiensten, openbaar vervoer, wegenwerken en zwakke weggebruikers.)
IT-beheerder Tijs Van Raalte noteerde bij de Vlaamse hackaton het belang van communicatie. De winnaar van de hackaton was VDAB met software die live gesprekken vertaalt om communicatie en administratie te verbeteren. Taal is namelijk een van de grootste barrières tussen OCMW-medewerkers en hun klanten.
