Wat?
Op basis van de beheersmaatregelen van thema 10 hebben we een document gemaakt waarmee je de actuele situatie van het bestuur kan beschrijven. Beheersmaatregelen uit andere thema's die raken aan ICT zijn eveneens opgenomen.
Louter een beschrijving van de actuele situatie is echter niet voldoende. De ICT-omgeving moet constant worden geëvalueerd en bijgeschaafd cf. de – nieuwe - noden van de gebruikers. Daarom hebben we ook een vragenlijst voorzien om bij de eindgebruikers enerzijds te polsen naar hun huidige tevredenheid en anderzijds te informeren naar hun noden. Zo kunnen problemen die anders niet bij de ICT-verantwoordelijke geraken ook duidelijk worden.
Voor wie?
Deze leidraad is nuttig voor elk bestuur dat zich wil voorbereiden op de externe audit door Vlaanderen of gewoon een actueel beeld van zijn ICT-omgeving wenst. Dankzij de beknopte handleiding vind je snel je weg in de vragenlijst. We geven ook tips om het eindresultaat om te vormen tot een heus ICT-beleidsplan. Met de vragenlijst interne bevraging kan je ook de medewerkers betrekken bij de optimalisatie van de ICT.
Omdat iederéén betrokken partij is bij de optimalisatie van interne werkprocessen mikken we met deze tool op een breed doelpubliek:
- De secretaris, als hoofd van de administratie
- Het managementteam, als diensthoofden verantwoordelijk voor de goede werking van hun dienst
- De ambtenaren, als medewerkers en dagelijkse gebruikers van ICT
- De IT'ers, als verantwoordelijken voor de ICT
Hoe ga je aan de slag met deze leidraad?
Er zijn 2 resultaten:
- De leidraad externe audit, met een beschrijving van jouw interne ICT
- Vragenlijst voor de interne medewerkers: een enquête i.v.m.v de noden van de collega's
Extra's
Er zijn ook voorbeelddocumenten rond IT beschikbaar. Besturen hebben immers vaak nood aan dezelfde beschrijvingen, plannen,… Het is een meerwaarde om dergelijke informatie te delen.
Contactpersoon
Wens je hierover meer informatie? Neem dan contact op met VERA via info@vera.be, Ilse Van mello of Stefan Wuyts
