- Kan VERA van op afstand onze toepassing van de Digitale Handtekenmap nakijken?
- Waar vind ik meer informatie over het gebruik van de Digitale Handtekenmap?
- Hebben jullie een handleiding rond het gebruik van de Digitale Handtekenmap?
- Kan ik via Terminal Server ondertekenen?
- Kan ik een document laten ondertekenen door iemand van een ander bestuur?
- Kan ik de handtekenmap gebruiken om een burger of bedrijfsleider een document te laten ondertekenen?
- Wij zijn een EVA, VZW, Intercommunale, APB,... Kunnen wij ook gebruikmaken van de Digitale Handtekenmap?
- Kan VERA mij helpen met de uitrol van de Digitale Handtekenmap binnen mijn bestuur?
- Hoe integreer ik de Digitale Handtekenmap in de softwaretoepassing van mijn leverancier?
- Waarom krijg ik een foutmelding wanneer ik een document probeer te ondertekenen
-
Kan VERA van op afstand onze toepassing van de Digitale Handtekenmap nakijken?
VERA beheert de omgeving van de Digitale Handtekenmap niet. Wij hebben bijgevolg geen mogelijkheid om in te loggen in de omgeving van jullie bestuur om na te gaan wat er fout loopt.
Indien er problemen zijn met jullie handtekenomgeving neem je best contact op met de helpdesk van de Vlaamse Overheid (Vlaamse infolijn) via het telefoonnummer 1700.
-
Waar vind ik meer informatie over het gebruik van de Digitale Handtekenmap?
Meer informatie is te vinden op de website van Vlaanderen rond de Digitale Handtekenmap via https://overheid.vlaanderen.be/digitaal-tekenen
-
Hebben jullie een handleiding rond het gebruik van de Digitale Handtekenmap?
Je kan een handleiding downloaden op de website van Vlaanderen via https://overheid.vlaanderen.be/digitaal-tekenen.
In de rechterkolom is er een link naar de handleiding van de Digitale Handtekenmap.
-
Kan ik via Terminal Server ondertekenen?
Om documenten te ondertekenen via Terminal Server is er een betaversie beschikbaar van de eID driver.
Je kan de beta driver en nodige instructies bekomen via digitaaltekenen@vlaanderen.be
-
Kan ik een document laten ondertekenen door iemand van een ander bestuur?
Dit is niet mogelijk. Elk bestuur maakt gebruik van hun eigen handtekenomgeving. Documenten kunnen niet uitgewisseld worden tussen besturen om te (laten) ondertekenen.
-
Kan ik de handtekenmap gebruiken om een burger of bedrijfsleider een document te laten ondertekenen?
Enkel ambtenaren hebben toegang tot de omgeving van de Digitale Handtekenmap. Het is dus niet mogelijk om een burger via de digitale handtekenmap te laten tekenen.
Een burgemeester of schepen kan gebruikmaken van de handtekenmap wanneer hij/zij toegevoegd wordt door de lokale beheerder van het gebruikersbeheer van Vlaanderen. Je kan het gebruikersbeheer bereiken via de link: https://gebruikersbeheer.vlaanderen.be/
Je kan de handtekenmap echter wel gebruiken om een document 'tekenklaar' te maken voor een burger door een een handtekenkader binnen de omgeving op het document te plaatsen. Daarna kan je het document in pdf downloaden en per mail aan de burger bezorgen. Deze kan zijn handtekening op het document plaatsen via Adobe Reader.
-
Wij zijn een EVA, VZW, Intercommunale, APB,... Kunnen wij ook gebruikmaken van de Digitale Handtekenmap?
Om na te gaan of jullie kunnen gebruikmaken van de Digitale Handtekenmap van Vlaanderen, stuur je best een e-mail met jullie KBO-nummer naar digitaaltekenen@vlaanderen.be.
Van zodra jullie bevestiging hebben, kan je jullie VERA-contactpersoon contacteren om een intakegesprek in te plannen.
-
Kan VERA mij helpen met de uitrol van de Digitale Handtekenmap binnen mijn bestuur?
VERA heeft een begeleidingstraject uitgewerkt om jullie te helpen met de invoering van de Digitale Handtekening binnen jullie bestuur. Meer informatie hierover kan je vinden via https://www.vera.be/begeleidingstraject-digitale-handtekenmap
-
Hoe integreer ik de Digitale Handtekenmap in de softwaretoepassing van mijn leverancier?
Er is een API beschikbaar om de Digitale Handtekenmap te integreren met een andere softwaretoepassing. De leverancier van jouw softwaretoepassing kan aan de hand van deze API een koppeling maken.
Voor meer informatie over de API en de integratie van softwaretoepassingen met de Digitale Handtekenmap mail je naar digitaaltekenen@vlaanderen.be.
-
Waarom krijg ik een foutmelding wanneer ik een document probeer te ondertekenen
De Digitale Handtekenmap maakt gebruik van specifieke eID Middleware om documenten te ondertekenen. Deze eID Middleware staat los van de eID software om in te loggen in de handtekenomgeving.
Je kan de eID Middleware downloaden via de website van Vlaanderen: https://overheid.vlaanderen.be/onderteken-digitaal