We zijn bij VERA volop aan het werken aan onze nieuwe raamovereenkomst Enterprise Service Management, nu gegund aan TOPdesk.
Bij de oproep voor kandidaatstelling stelden vijf leveranciers zich kandidaat. Toch moeten we de procedure stopzetten omdat de referenties van de vijf leveranciers niet voldoen aan de voorwaarden opgenomen in het bestek.
We gaan nu met een kritisch oog kijken naar alle gevraagde specificaties. Daarna zullen we opnieuw de oproep tot kandidaatstelling publiceren.
Om onze TOPdesk-gebruikers de nodige continuïteit te garanderen, zijn we ook meteen op zoek gegaan naar een oplossing op korte termijn. Recent hebben we van TOPdesk een ondertekende garantie van continuïteit ontvangen op de huidige omgeving, ook na afloop van de huidige raamovereenkomst.
Heb je hier nog vragen bij, dan mag je ons steeds contacteren via info@vera.be.
Gepubliceerd op woensdag 29 juni 2022 09:30
