Nieuws

Onze servicedesk sluit uitzonderlijk op kerst- en oudjaarsavond de deuren om 16u.

We zijn overal en altijd omringd door informatie en middelen om informatie te produceren, te consumeren, te delen en te bewaren. Het is dan ook voor iedere organisatie een grote uitdaging om het overzicht te behouden over al die informatiebronnen en -middelen.

Veel besturen, waaronder wij, gebruiken de mailoplossing van Microsoft Exchange Online. Deze licenties worden verdeeld door Comparex via een raamovereenkomst van Cipal dv. Onlangs gunde Cipal dv een nieuwe raamovereenkomst aan Comparex. Hierdoor kunnen jullie verder gebruik maken van de huidige mailoplossing.

Vanaf 2020 willen we onze DPO-werking (nog meer) in het ritme van periodieke rondes van verbeterpunten, actie en evaluatie van het informatieveiligheidsplan krijgen. Onze DPO’s zullen daarbij telkens samen met de leden van de informatieveiligheidscellen de cadans bewaken.

In 2018 en 2019 volgenden 11 organisaties ons optimalisatietraject Fileserver. Door een combinatie van expertisedeling in groepssessies en begeleiding op maat hebben we samen hun fileservers herwerkt tot een een logisch en functioneel geordend digitaal klassement. Want een functioneel geordende fileserver is vaak het meest aangewezen eerste traject om een breed informatiemanagement praktisch vorm te geven en meteen een grote stap vooruit te zetten.

Om ervoor te zorgen dat er interessante toepassingen en apps ontwikkeld worden die de leefbaarheid in je gemeente vergroten, is het van belang dat er voldoende data beschikbaar is waarmee ontwikkelaars aan de slag kunnen gaan. Open data, dus.

Cultuurconnect heeft eind juni een datagebruikers- en SLA-overeenkomst uitgestuurd naar alle bibliotheken i.v.m. de uitrol van het EBS. Tijdens de zomermaanden hebben we jullie reeds geadviseerd om te wachten met ondertekenen totdat onze DPO's meer informatie kregen van Cultuurconnect.

Binnenkort stappen we in TOPdesk over naar de nieuwe module 'Asset management', ter vervanging van de oude module 'Configuratiebeheer'. In dit draaiboek vind je algemene informatie over wat er precies zal veranderen, en hoe we de migratie willen aanpakken.

In dit tweede deel van het draaiboek vind je praktische informatie over hoe je je als TOPdesk-behandelaar optimaal kan voorbereiden op de migratie naar de nieuwe module 'Asset Management'.

Heb je een vraag over Digitale Handtekenmap, de gratis tekentoepassing van de Vlaamse Overheid? Dan kan je voortaan terecht op onze FAQ 'Veelgestelde vragen Digitale Handtekenmap'.

Woensdag 31 juli hebben we het bestek van onze raamovereenkomst gepubliceerd. Offertes moeten ten laatste op 16 september ingediend zijn.

We hebben in juli 2019 een onregelmatigheid vastgesteld in onze raamovereenkomst ICT-materiaal. Identiek dezelfde Dell-laptop en apparatuur was goedkoper bij Dell Online dan via onze webshop van ARP, alhoewel ARP een aanzienlijke korting belooft. We hebben dit nagekeken voor de reeks Dell Latitude.

Onze raamovereenkomst indoor en outdoor netwerk loopt ten einde op 1 augustus 2019. Besturen die nog willen bestellen moeten zich dus haasten! Als je al hebt afgenomen via deze raamovereenkomst en je wil na 1 augustus nog een bijbestelling doen, kan dat natuurlijk wel.

Meerdere besturen kregen de voorbije weken buitenlandse telefoontjes, zogezegd van Microsoft of andere IT-partners. Deze personen vragen in gebrekkig Engels of Nederlands je gebruikersnaam of wachtwoord of proberen je pc over te nemen. Doe dit niet! Als er echt problemen zijn met Microsoft nemen ze geen rechtstreeks contact op met klanten.

Het VERA-raamcontract 'RFID-zelfuitleen voor bibliotheken' loopt af op 25 november 2019. Het belangrijkste gevolg hiervan is dat er na deze datum geen nieuwe bestellingen meer geplaatst kunnen worden via het raamcontract. Wie dus nog extra materiaal/materieel wil bestellen (RFID-labels, toegangspoorten, software voor bezoekersstatistieken…), plaatst deze best vóór 26 november.

Momenteel proberen hackers opnieuw onze lokale besturen te viseren via phishing berichten. Misschien heb je intussen van bekende personen uit je kenniskring vreemde mails gekregen met de vraag een bepaald bestand te openen? Wees steeds op je hoede want deze zijn mails zijn gevaarlijk. De hackers gebruiken ook altijd verschillende methodes om je te laten klikken op een link, dez

Het Vlaams Agentschap Innoveren en Ondernemen lanceerde vorige vrijdag een nieuwe subsidieoproep City of Things. De oproep ondersteunt slimme projecten van gemeenten.

Agentschap Informatie Vlaanderen heeft beslist om haar diensten rond 'Mijn Burgerprofiel' betalend te maken voor lokale besturen. We adviseren daarom te wachten met instappen.

Intussen zijn we met meer dan 40 collega's en hebben we onze interne organisatie aangepast. We werken nu met vier business- en teammanagers die elk verantwoordelijk zijn voor een aantal medewerkers, bepaald domein en Virtuele Centrumsteden.

Als je een klacht hebt over het gebruik van jouw persoonsgegevens door een lokaal bestuur, dus ook VERA, kan je je voortaan wenden tot de Vlaamse Toezichtcommissie (VTC). Onze privacyverklaring werd met de contactgegevens van de VTC aangepast. Je kan hen bereiken via contact@toezichtcommissie.be.