Nieuws

Het Europees Hof van Justitie heeft opnieuw een belangrijke uitspraak gedaan, door het zogenoemde 'EU-VS Privacy Shield' ongeldig te verklaren. Veel bedrijven maar ook lokale besturen, ook in ons land, delen op basis van dit kader persoonsgegevens met bedrijven die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte, meer bepaald op Amerikaans grondgebied. Maar dat wordt nu sterk bemoeilijkt. Onze DPO's volgen deze verandering natuurlijk op de voet en zijn altijd beschikbaar bij vragen.

Een praktische wenk voor alle gebruikers en behandelaars die met TOPdesk werken: hou de nieuwsberichten op je startpagina in het oog! Hier publiceren we namelijk regelmatig informatie die nuttig is voor de meeste TOPdesk-behandelaars. Ook dringende mededelingen of waarschuwingen worden via deze weg aan TOPdesk-gebruikers doorgegeven.

Door de Coronacrisis is het druk met nieuwe uitdagingen en maatregelen. Slimme toepassingen zouden ons verder kunnen helpen. Het technisch uitpluizen van slimme oplossingen neemt veel tijd in beslag en daar helpen de provincie en VERA jullie graag bij.

WiFi4EU is een initiatief om in zoveel mogelijk gemeenten overal in Europa te zorgen voor gratis wifi op openbare plaatsen zoals parken, pleinen, overheidsgebouwen, bibliotheken, ziekenhuizen, musea enz. Gemeenten kunnen hiervoor bij WiFi4EU een voucher van 15 000 euro aanvragen. Met die vouchers kunnen zij wifi-apparatuur laten installeren op openbare plaatsen in hun gemeenten waar nog geen gratis wifi beschikbaar is. Je moet je aanvraag indienen tussen 3 juni 13u en 4 juni 17u!

De procedure voor de raamovereenkomst Digitale Dienstenmotor is met een beetje vertraging eindelijk gelanceerd. VERA zoekt voor deze raamovereenkomst in samenwerking met Egov Oost-Vlaanderen een ‘No-code’ generiek dossieropvolgingssysteem waarin lokale besturen meerdere producten digitaal kunnen opvolgen en afhandelen.

Wegens de coronacrisis geeft de EU uitstel voor de installatie van WIFI4EU. De oorspronkelijke uitvoeringstermijn van 18 maanden voor de installatie en ingebruikname van het WIFI4EU-netwerk wordt met 8 maanden verlengd.

We hebben de voorbije weken veel vergaderingen via videoconferencing georganiseerd en er zullen er ongetwijfeld nog vele volgen. Bij sommige lokale besturen gaat dit vlot en zijn de beelden en geluid van topkwaliteit, bij anderen blijven beelden hangen of komt het geluid niet goed door. We hebben intussen de meest voorkomende oorzaken en bijhorende oplossingen achterhaald

Opgelet als je Zoom gebruikt voor videgesprekken! Deze nieuwe videoconferencing-app is sinds de coronacrisis heel populair want makkelijk en gratis, maar er zijn heel wat veiligheidsproblemen. Het zou mailadressen en wachtwoorden van gebruikers lekken, en liegen over zijn versleuteling. Onze DPO's bevelen dan ook aan om Teams of Skype for Business te gebruiken.

De coronacrisis heeft af en toe ook positieve gevolgen. Zo stelt Microsoft tijdelijk (voorlopig 6 maanden) gratis E1-licenties ter beschikking, als je reeds hun hosted mail oplossing gebruikt. Hierdoor kan je o.a. gratis werken met Skype for Business en Teams, wat telewerken een pak makkelijker maakt.

Wegens de uitbraak van het Coronavirus heeft VERA als werkgever beslist om alle medewerkers te verplichten thuis te werken om zo een verdere verspreiding van het virus te voorkomen. Dat geldt ook voor onze IT-beheerders. We willen na onze eerste dag telewerk onze dienstverlening van op afstand verder stroomlijnen zodat we elk bestuur snel en efficiënt kunnen ondersteunen. We begrijpen immers dat jullie noden nu anders zijn.

De uitbraak van het coronavirus heeft veel gevolgen voor ons dagelijks leven. Net zoals vele andere werkgevers zien ook wij ons genoodzaakt onze medewerkers te verplichten om thuis te werken om op deze manier een verdere verspreiding van het virus te voorkomen. Dit telewerk vormt voor 90% van onze werking geen probleem: wij blijven in staat om onze dienstverlening t.a.v. jouw bestuur verder te zetten, zij het vanop afstand.

Cultuurconnect heeft eind juni een datagebruikers- en SLA-overeenkomst uitgestuurd naar alle bibliotheken i.v.m. de uitrol van het EBS. Tijdens de zomermaanden hebben we jullie reeds geadviseerd om te wachten met ondertekenen. Intussen heeft Cultuurconnect naar aanleiding van onze opmerkingen een nieuw voorstel gemaakt en hebben zij ook van het Rijksregister hun machtiging ontvangen.

We hebben besloten om onze jaarlijkse ontbijtvergaderingen uit te stellen tot mei en hopen op deze manier mee het verspreiden van het Coronavirus te voorkomen. Zodra we een nieuwe datum hebben, contacteren we iedereen die was ingeschreven opnieuw. Voorlopig wachten we net zoals iedereen verder af.

Een aantal overheidsdiensten zoals woonzorgcentra nemen maatregelen en sluiten hun deuren voor bezoekers. De kans is groot dat ook andere diensten van lokale besturen geïmpacteerd zullen worden. Daarom willen we alvast enkele ICT-adviezen geven om de verspreiding van dit virus in te perken:

Onze raamovereenkomst IP MItel-telefonie eindigt op 13 maart 2020. Als je jouw telefooncentrale of andere producten in de toekomst wil laten ondersteunen door Damovo, moet je een onderhoudscontract afsluiten. Dit kan je nog binnen de raamovereenkomst doen, als je dit voor 13 maart in orde maakt.

De migratie van de oude module Configuratiebeheer naar de nieuwe module Asset Management is nu helemaal rond. De oude module is niet langer beschikbaar voor behandelaars. We vragen iedereen om zo snel mogelijk in de nieuwe module na te kijken of je inventaris goed is overgezet. Indien je afwijkingen zou vaststellen, meld dit dan aan servicedesk@vera.be.

Op 17 december 2019 raakte bekend dat de Citrix-virtualisatiesoftware kwetsbaar is voor hacking. Citrix gaf op 19 januari 2020 een eerste oplossing vrij voor deze fout, gekend als CVE-2019-19781. De volgende dagen voorziet Citrix om voor meerdere softwareversies de gepaste oplossing te publiceren. Vandaag raadt de Kruispuntbank Sociale Zekerheid elk bestuur met kwetsbare Citrix-producten aan, om deze niet langer te gebruiken, tot de geschikte patch klaar en uitgevoerd is.

Begin december 2019 keurde het Agentschap Innoveren & Ondernemen (VLAIO) 13 nieuwe City of Things-projecten goed. Hierdoor krijgen lokale besturen een subsidie om te onderzoeken hoe slimme technologie (sensoren, camera’s, open data, artificiële intelligentie …) ingezet kan worden om een oplossing te bieden aan concrete problemen of noden binnen een gemeente. VERA werkte mee aan drie projectvoorstellen, waarvan twee zijn weerhouden: slimme mobiliteit in Geetbets en monitoring van water in Tremelo

Dijledal, de sociale huisvestingsmaatschappij van regio Leuven, is eind december toegetreden tot onze Virtuele Centrumstad STAD. Het is de eerste sociale huisvestingsmaatschappij die lid wordt. Gezien de toenemende digitalisering in alle sectoren, wordt onze doelgroep steeds groter. We hopen dan ook dat andere sociale huisvestingsmaatschappijen dit voorbeeld volgen!

De ClickShare-presentatietool van Barco had verschillende beveiligingsproblemen waardoor onbevoegden gedeelde informatie konden stelen. Inmiddels heeft Barco updates voor de kritiekste kwetsbaarheden beschikbaar gesteld.

We zijn overal en altijd omringd door informatie en middelen om informatie te produceren, te consumeren, te delen en te bewaren. Het is dan ook voor iedere organisatie een grote uitdaging om het overzicht te behouden over al die informatiebronnen en -middelen.

Veel besturen, waaronder wij, gebruiken de mailoplossing van Microsoft Exchange Online. Deze licenties worden verdeeld door Comparex via een raamovereenkomst van Cipal dv. Onlangs gunde Cipal dv een nieuwe raamovereenkomst aan Comparex. Hierdoor kunnen jullie verder gebruik maken van de huidige mailoplossing.

Vanaf 2020 willen we onze DPO-werking (nog meer) in het ritme van periodieke rondes van verbeterpunten, actie en evaluatie van het informatieveiligheidsplan krijgen. Onze DPO’s zullen daarbij telkens samen met de leden van de informatieveiligheidscellen de cadans bewaken.